Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Predstavnik terenske službe
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika terenske službe koji će biti odgovoran za pružanje visokokvalitetne podrške i usluga našim klijentima na terenu. U ovoj ulozi, bit ćete ključna veza između naše tvrtke i klijenata, osiguravajući da su njihovi zahtjevi i problemi riješeni na učinkovit i pravovremen način. Vaše glavne odgovornosti uključivat će posjete klijentima, dijagnosticiranje i rješavanje tehničkih problema, te pružanje obuke i savjeta o korištenju naših proizvoda i usluga. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, tehničko znanje i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Ova pozicija zahtijeva fleksibilnost i spremnost na putovanja, kao i sposobnost samostalnog rada i donošenja odluka. Ako ste motivirani, orijentirani na klijente i imate strast za rješavanje problema, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Posjećivanje klijenata na terenu radi pružanja podrške.
- Dijagnosticiranje i rješavanje tehničkih problema.
- Pružanje obuke i savjeta o korištenju proizvoda.
- Održavanje pozitivnih odnosa s klijentima.
- Izvještavanje o problemima i povratnim informacijama klijenata.
- Suradnja s internim timovima za poboljšanje usluga.
- Praćenje i analiza trendova na tržištu.
- Osiguravanje zadovoljstva klijenata kroz kvalitetnu uslugu.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša.
- Iskustvo u radu s klijentima ili tehničkoj podršci.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Tehničko znanje i sposobnost rješavanja problema.
- Spremnost na putovanja i rad na terenu.
- Samostalnost i sposobnost donošenja odluka.
- Poznavanje rada na računalu i softverskih alata.
- Vozačka dozvola B kategorije.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste riješili tehnički problem kod klijenta?
- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s klijentima?
- Kako se nosite s teškim situacijama na terenu?
- Koje tehničke vještine posjedujete?
- Kako osiguravate zadovoljstvo klijenata?